Retourneren
Wij willen graag dat u tevreden bent met onze producten. Is een product helaas toch niet wat u verwacht had en wilt u het retourneren? Geen enkel probleem, u kunt een artikel zonder opgaaf van reden binnen 30 dagen aan ons retourneren.
Wat zijn de retourvoorwaarden?
U kunt een artikel binnen 30 dagen aan ons terugsturen. Artikelen dienen in de originele verpakking worden geretourneerd. Wij adviseren daarom altijd de eventuele verzenddoos en originele verpakking zorgvuldig open te maken, zodat u deze eventueel weer kunt gebruiken om de bestelling terug te sturen. Voor bestellingen op www.crespocomfort.com gelden de volgende retourvoorwaarden:
- De retourzending vindt plaats binnen 30 dagen na aankoop
- Producten kunnen alleen ongebruikt, ongewassen, onbeschadigd, compleet met accessoires/ onderdelen en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
- Als een product beschadigd of defect is verzoeken wij u om ons hiervan direct op de hoogte te brengen, zodat wij met u een oplossing kunnen zoeken.
- Vraag en bewaar altijd het verzendbewijs voor het geval het pakket per ongeluk vermist raakt.
Indien u een bestelling retourneert, die niet aan bovengenoemde voorwaarden voldoet, zal de bestelling helaas weer teruggestuurd worden.
Retour aanmelden
Via onderstaande link kunt u uw retour eenvoudig aanmelden.
https://www.retourneren.nl/crespo
Retour kosten:
- Standaard retourkosten: €4,95
Terugbetaling
U heeft uw artikelen aan ons geretourneerd. Wanneer krijg u dan uw geld terug? We leggen het hieronder uit.
- De terugbetaling vindt altijd zo spoedig mogelijk plaats, maar uiterlijk binnen 14 dagen nadat u gebruik hebt gemaakt van je herroepingsrecht. De terugbetaling vindt op dezelfde wijze plaats als uw betaling.
- De terugbetaling wordt gedaan nadat we de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd.
- Zodra uw retourzending is verwerkt ontvangt u hiervan een e-mail.
- Als u de gehele bestelling aan ons terugstuurt storten wij ook de eventueel betaalde verzendkosten terug.
- Als u slechts een deel van de bestelling terugstuurt krijgt u de eventueel betaalde verzendkosten niet teruggestort