Devoluciones

Queremos que esté satisfecho con nuestros productos.

Pero si un producto no es lo que esperaba y quiere devolverlo, no hay problema. Puede devolvernos un artículo en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción sin necesidad de justificación.  

 

¿Cuáles son las condiciones de devolución?

Puede devolvernos un artículo en un plazo de 14 días naturales. Le aconsejamos que siempre abra cuidadosamente la caja de envío y el embalaje original, para que pueda utilizarlo de nuevo para devolver el pedido.

Para los pedidos en www.crespocomfort.es se aplican las siguientes condiciones de devolución:

• La devolución debe producirse dentro de los 14 días naturales después de su recepción.
• Los productos sólo pueden ser devueltos sin usar, sin lavar, sin daños, completos con sus accesorios y/o partes y en el embalaje original.
• Si un producto está dañado o defectuoso, por favor infórmenos inmediatamente para que podamos encontrar una solución con usted.
• Cuando devuelva un pedido, no olvide añadir el formulario de devolución (de lo contrario, su devolución no podrá ser procesada).
• Siempre pida y guarde el recibo de envío por si el paquete se perdiera accidentalmente.
• Si devuelve un pedido que no cumple con las condiciones anteriores, lamentablemente el pedido le será devuelto su cargo.
• Los gastos de transporte derivados de la devolución son a su cargo. En territorio peninsular el coste es de 7.95€. Para el resto de destinos por favor consúltenos las condiciones y el coste.

 

Reembolso

Ha realizado una devolución. ¿Cuándo recuperará su dinero?

El reembolso se efectuará siempre lo antes posible, pero como máximo dentro de los 14 días siguientes al ejercicio de su derecho de desistimiento. El reembolso se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

El reembolso se hará después de que hayamos recibido y verificado la devolución.

Tan pronto como su devolución haya sido procesada recibirá un e-mail.

Si nos devuelve todo el pedido, también le reembolsaremos los gastos de envío pagados con su pedido.

Si sólo devuelve una parte del pedido no se le reembolsarán los gastos de envío pagados.

 

Formulario de devolución

Ponga este formulario de devolución en la caja. (Este formulario se incluye con su pedido).

 

Número de pedido	Referencia del artículo	Razón de la devolución

 

Indique en el paquete la dirección que figura a continuación y nuestra agencia de transporte nos lo hará llegar:

Crespo -  Indual Mobiliario

C/ Robells nº3 Pol. Ind. Mediterráneo

46550 Albuixech   - Valencia